GoodStart, l'assurance depuis chez toi

L’assurance pour location d’appartement

€ par an

C'est simple :

Tout est expliqué !

C'est en ligne :

Ton offre est générée directement !

C'est rapide :

En quelques clics tu es assuré !

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Ton assurance appartement en ligne !

GoodStart by Bâloise, c’est l’assurance spécialement conçue pour les locataires d’appartement au Luxembourg.

Découvre ton prix définitif en 4 clics seulement, souscris ton contrat directement en ligne et reçois ton certificat d’assurance illico par e-mail !
Pratique pour rassurer l’agence ou le propriétaire.

Une assurance simple et complète pour ton appartement

Tes biens sont couverts, dans les situations suivantes (entre autres) :

  • Incendie
  • Dégâts des eaux
  • Bris de glace, de vitres et de miroirs
  • Catastrophe naturelle
    (tempête/grêle/tremblement de terre,…)
  • Vol (ou tentative de vol), cambriolage, vandalisme.

Couvre tous tes objets préférés à partir de quelques euros par mois !

Ton smartphone, ton laptop, ta guitare ou ton vélo… Protège-les avec l’assurance spéciale multimédia et objets de loisirs en option pour à peine quelques euros de plus par mois !

Une Responsabilité Civile qui fait le job !

La Responsabilité Civile (RC), c’est quoi ?
C’est l’obligation de réparer les dommages que tu aurais causé aux autres.

Avec GoodStart by Bâloise, ta RC te couvre :

  • Pour toi seul ou pour ton couple
  • Pour les montants maximums suivants :
    • 6 000 000€ sur des dommages corporels
    • 600 000€ sur des dommages matériels

Notre assistance est là pour toi !

Un problème ? Une casse ? Un vol ?

Les pépins, ça arrive. C’est même pour ça qu’on est là. L’assistance Bâloise est disponible 24/7 et ne te laisse pas tomber.

L'inventaire digital de notre partenaire Valoo continue de te simplifier la vie.

Enregistre tes preuves d’achats et estime la valeur de tes objets en scannant leur code barre.

En cas de pépin, tu peux nous envoyer une déclaration de sinistre à travers un chat intégré dans l’application.

Encore des questions ?

Comment souscrire à Goodstart ?

C’est très simple :

  1. Renseigne la surface de ton appart
  2. Dis-nous s’il est meublé ou pas
  3. Donne nous la valeur de tes biens (Si tu ne sais pas t’y prendre, regarde cette video)
  4. On te donne un prix.

Lors des étapes suivantes, tu n’as plus qu’à renseigner tes coordonnées et tu recevras une attestation.

Par la suite, tu recevras ton contrat par courrier sous quelque jours.

On ne peut plus simple…

Je suis déjà assuré(e) ailleurs, comment faire pour souscrire à l'offre ?

Pour souscrire à l’offre il te faut résilier ton contrat auprès de ton assureur actuel :

  • Par lettre recommandée
  • Au moins 1 mois avant la date d’échéance principale du contrat (normalement annuelle)

Modèle de lettre de résiliation

NB : Lors de ta souscription à GoodStart, tu peux sélectionner ta nouvelle date d’échéance en fonction de la date de ton ancien contrat afin de ne te retrouver sans assurance à aucun moment.

Je n'ai pas bien compris l'offre, où puis-je me renseigner ?

Tu peux contacter soit un agent, soit un conseiller qui te renseignera davantage sur l’offre.

Certains critères ne répondent pas à mes besoins, comment résoudre le problème ?

Tu peux appeler un agent qui t’aidera à t’assurer sur mesure selon tes besoins.
Contacte l’un de nos agents

Quels sont les risques les plus fréquents pour lesquels GoodStart m'assure ?
  • Dommages à tes affaires et/ou à celles de ton propriétaire :
    • Tu t’es fait cambrioler
    • Une bougie a déclenché un feu, tu es couvert pour les incendies
    • Ta baignoire a débordé, tu es couvert pour les dégâts des eaux
    • Tu as cassé ta plaque chauffante
    • Ta fenêtre ou porte en verre est endommagée
  • Dommages causés aux autres (si tu as souscrit la Responsabilité civile) :
    • Tu t’es assis sur les lunettes d’un(e) ami(e).
    • Tu as poussé un(e) ami(e) dans la piscine avec son téléphone dans la poche.
Que-ce que j'ai en plus si je prends l'option "assurance multimédia et objets de loisirs" ?

En cas de vol, chute, heurt, destruction, détérioration ou introduction d’un corps étranger :

    • Les appareils mobiles : téléphones mobiles, tablettes, montres connectées, GPS …
    • Les appareils fixes : télévision, ordinateur fixe, ordinateur portable, chaîne Hi-Fi …
    • Les objets de loisirs : appareil photo, caméra, équipement de sport, instrument de musique …

Regarde cette video

En cas de "pépin", quelle est mon assistance ?

Dans le cas d’un problème ou accident pour lequel tu es assuré(e), un simple coup de fil suffit pour que nous prenions en charge la résolution du problème.
Exemples

  • En cas d’incendie : déménagement et mise à disposition d’un logement provisoire
  • En cas de vol, perte de clé, endommagement de la serrure : intervention d’un serrurier
    Attention : non applicable en cas d’oubli des clés à l’intérieur de l’appartement

Numéro Assistance : (+352)394 141

Comment sera calculée l'indemnisation que je recevrai en cas de sinistre ?
  • On parle de trois notions de valeur :
    • Valeur à neuf : somme à payer pour obtenir le même objet neuf
    • Valeur réelle : valeur à neuf, moins un pourcentage de dépréciation estimé par un expert
    • Valeur résiduelle : valeur à neuf moins un pourcentage de dépréciation appliqué annuellement (la valeur d’un objet ne peut pas descendre en dessous de 20% de la valeur à neuf)
  • Pour les meubles :
    • valeur à neuf pendant 3 ans
    • puis valeur réelle
  • Pour les vêtements et le linge de maison
    • valeur réelle
  • Pour le matériel multimédia (ordinateur fixe & portable, télévision, chaîne Hi-Fi,…) :
    • valeur à neuf pendant 1 an
    • puis 20% de dépréciation par an
Est-ce que GoodStart assure mes bijoux et mes objets de valeur ?

Malheureusement, tes collections ou tous les objets précieux (> 500€) ne sont pas couverts par l’offre Goodstart. En revanche, le montant de 500€ en argent liquide est assuré dans ton appartement.

Heureusement, nous avons une gamme de produits qui pourra répondre sur mesure à tous tes besoins d’assurance les plus pointus.

Tu peux te renseigner :

Comment et quand puis-je résilier mon contrat ?

Toute résiliation doit obligatoirement se faire par un courrier recommandé avec accusé de réception : 23 rue du Puits Romain, 8070 Bertrange, Luxembourg.

Tu peux résilier ton contrat sans pénalités et sans donner de raison dans les cas suivants :

  1. jusqu’à 14 jours après la souscription (seulement en vente en ligne)
  2. jusqu’à la date renseignée sur ta quittance annuelle (ou 30 jours avant la date d’échéance si aucune date n’est renseignée)

Modèle de lettre de résiliation


En dehors de ces périodes il existe 3 motifs pour une résiliation immédiate, avec remboursement sur la période du contrat non écoulée et sans pénalités :

  • changement d’adresse de résidence principale :
    • demande par e-mail
    • document à fournir : nouveau bail de location ou autres documents prouvant le changement d’adresse
  • déménagement à l’étranger
    • demande par e-mail
    • document à fournir : « déclaration de départ » fourni par la commune
  • décès
    • demande par e-mail
    • document à fournir : acte de décès

Envoie ta demande à l’adresse suivante : contrat.rstd@baloise.lu

Légalement que dois je prendre comme assurance minimale ?

Légalement au niveau de l’habitation aucune assurance n’est obligatoire.
Malgré ça peu de propriétaires voire aucun ne te laisseront vivre dans leurs appartements sans leur assurer une protection de leur logement grâce a l’assurance habitation.

Ton bon sens préconise également la RC privée, on est jamais à l’abri de causer du tort à quelqu’un et ses biens involontairement et de devoir en payer les frais.

Est-ce que mon/mes colocataires sont couverts par la Responsabilité Civile de GoodStart ?

Ton/tes colocataire(s) sont couverts uniquement si vous avez un lien de parenté (inclus : conjoint(e) ou concubin ou PACSé) ou s’il(s)/elle(s) habite(nt) avec toi habituellement et gratuitement.

Si ton/tes colocataires ne tombent pas sous ces critères, il(s)/elle(s) doit contacter ton agent de référence pour souscrire à une assurance « Responsabilité Civile Vie Privée » à leur propre nom.

Est-ce que ma Responsabilité Civile est déductible des impôts ?

Oui, la RC est déductible des impôts!

Sous condition que tu n’aies pas atteint le quota de dépenses déductibles qui s’élèvent à 672€ par personne et par an.

Comment puis-je déclarer un sinistre ?

Contact

On ne pourra pas dire qu’on ne te donne pas des options pour nous contacter 😉

23 rue du Puits Romain,
Bour­micht, L-8070 Ber­trange

(+352) 290 190 777

Laisse-nous ta question